Training on the job
Ziele
Die Teilnehmer werden an ihrem konkreten Arbeitsplatz auf ihre persönlichen Stärken und Verbesserungspotenziale hingewiesen und erhalten Methoden und Tools, die sie sofort umsetzen und deren Praxistauglichkeit feststellen können.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter
Inhalt
- Individuelle Begleitung des Mitarbeiters an dem Platz, an dem sich das Tagesgeschäft abspielt und an dem es auf die konkrete Leistung ankommt – beim Kunden vor Ort, am Telefon, im Büro, im Callcenter.
- Der Mitarbeiter erhält ein konstruktives Feedback zu seiner Kommunikation, zu seiner Arbeitsweise oder seiner Verkaufsmethodik.
- Der Transfer von Seminarmaßnahmen, die im Vorfeld stattgefunden haben, wird gesichert.
Dauer
nach Vereinbarung